Un renseignement personnel est un renseignement qui concerne une personne physique et qui permet de l’identifier, directement ou indirectement. Par exemple, le nom, l’adresse, le numéro de téléphone ou l’adresse courriel d’une personne constituent des renseignements personnels.
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Les renseignements personnels que nous recueillons sur notre site Web sont confidentiels.
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